في حالة عدم دفع الراكب للحساب أو دفع جزء من المبلغ بإمكانك رفع شكوى لأوبر وسيتم تعويضك عن المبلغ. فقط قم بإنهاء الرحلة بشكل طبيعي ثم قم برفع شكوى، من التطبيق اضغط على صورتك وستجد “المساعدة” في الزاوية توجه الى مراجعة الرحلات والأجرة >> مراجعة الأجرة >> لم أحصل المبلغ النقدي المناسب واشرح الحالة وسيتم الرد عليك خلال 24 ساعة
السلام عليكم قاعده اعاني من مشكله انه كل مره ما اركب مع اوبر حوالي صارت اكثر من ٣ مرات اعطيهم فلوس و يقولي ما معي صرف! و من رايي اشوف انه إذا صار ما معه صرف يخلي الطلب مجاني يعني حرام انه موصلني في ٢٠ و اعطيه ٥٠!! اتمنى تردون على موضوعي لأن اعاني كثير من هالمشكله
بإمكانك التواصل مع خدمة العملاء من خلال التطبيق ،، من القائمة اختاري مشاويرك وبعدها اختاري الرحلة اللي عليها مشكلة وبتظهر صورة السائق وتحتها خيارات للشكوى
عطه 500 اجل عشان يصير مشوارك مجانا
قوللهم يحطو الفلوس في المحفظه عادي
لا يوجد محفظة في اوبر
انتو تكتبون مشاكل وانا شريك اوبر يركبون معي عوائل ما يدفعون شي اذا ما معه صرف يصرف ويجيب لك الباقي مو ضروري يكون معه صرف هو مو محاسب يمكن انتي اول مشوار
بالله عليك
لم يدفع العميل وتواصلت مع الدعم الفني وقالو انت مسؤل عن الرحلات النقديه ولم يعوضوني
مشكلة اوبر اول مره يعوضونك ولكن في المرات اللي بعدها يسحبون عليك
اكيد بيعوضونك بس عطهم العين الحمراء انا عوضوني في اقل من يوم
السلام عليكم
كيف احصل على مستحقاتي الماليه المدفوعه عن طريق قطاف و عن طريق الفيزا
يعني متى تنزل لحسابي ؟!!!
الدفع عن طريق قطاف هذا مع كريم ولا عندي فكره عنه .. وبالنسبة لمشاوير الفيزا في اوبر راح تتجمع المبالغ ويتم تحويلهاوالتحويل يكون كل يوم ثلاثاء من كل اسبوع
ما تنزل في حسابك رح انشب لهم واطلب جميع مستحقاتك او خلك على تواصل معهم باستمرار
فقدان الجوال الخاص بي رقم 0546666035 في سيارة أوبر سوناتا اللون فضي في تاريخ اليوم الأربعاء 2018/01/03م
الاسم / أشرف عادل توفيق
رقم التواصل / 0569148849
الايميل hrd@alfahhadtravels.com
بإمكانك التواصل مع خدمة العملاء من خلال هذا الرابط بخصوص غرضك المفقود https://help.uber.com/h/0b76129a-57bd-440f-9396-36bab4774db4
الراكب في نهاية المشوار قال ابي أخذ الفلوس من البيت وأنهيت الرحله ورجع لي يقول مافي البيت فلوس أرجو تعطوني الحل
اتبع الخطوات اللي مكتوبه في المقالة
اجلس عند باب بيتهم لين يطلع الفلوس من اهله والا من اي مكان لا تخلي حقك
الحين ابي اعرف كم صار في محفضتي كم مشوار انزل مدفوع كيف اعرف وكيف اتوصال مع اوبر
تواصل مع الدعم الفني وراح يفيدونك في جميع استفساراتك 0118359401
وصلت زبونة وقالت ما عندي فلوس وحسددلك بعدين وللان ما سددت والمبلغ ٨٩ وعندي رقمها بس عملتلي حظر ايش الحل
ارفع شكوى كما هو موضح في المقال.. لا تتواصل معها نهائياً لانها قد تشتكي عليك ويتم اقفال حسابك للابد
فلوسك في ذمت العميل .
دق عليها من رقم غريب تحسب عليها وقفل الخط في وجهها
العميل لم يقم بدفع المبلغ ….يقول ماعندك بقيمه 16ريال
السلام عليكم العميل طلب من مطعم بقيمه ٧٩ ريال وبعد شرائي للأكل توجهت للعنوان وقبل الوصول للعنوان الغى العميل الطلب وش الحل . من يتحمل الخسارة .
انت تتحملها لأن خدمة اوبر لتوصيل الركاب وليس لتوصيل طلبات المطاعم
الله يعوض عليك . ثاني مرة أرفض وريح بالك
السلام عليكم
انا بشتغل في توصيل طلبات ولاكــن
كيف طريقه العمل:
هل: اذهب للعميل واخذ منه طلباته والمبلغ
او: اذهب للعميل واخذ طلباته وعند الاستلام يدفع لي
لان هذا السؤال مالقيت له جواب
لا يوجد توصيل طلبات في اوبر ركاب فقط .. توصيل طلبات المطاعم خدمة اخرى في اوبر ولا تقبل تسجيل الافراد
عميل لم يدفع الحساب قالي معك صرف 500 ريال وحسابه اصلا ١٦ ريال
وقال انتظر دقيقه واجيب فلوسك وانتظرت عشر دقايق
السلام عليكم
هل استطيع ان احول اجرة الراكب على محفظتة اذا طلب ذلك ؟
وكيف ذلك ؟؟
لا بوجد ميزة المحفظة في اوبر ،، لازم ترجع الباقي للراكب
اخي الكريم لا اقصد هذا
اقصد اذا ان الزبون دفع جزء من المبلغ وبقي عليه جزء هل استطيع وضعه في حسابه ويكون حسابه بالسالب ؟
ما تقدر تحطه بنفسك انت .. الاجراء انك ترفع شكوى للدعم وراح يعوضونك عن الفرق.. حط في بالك انهم راح يعوضونك الو مره وبعدين راح يسحبون عليك
ياعزيزي فيه بعض الزباين يشتكي لديكم في اوبر وهو ضالم وانتم تقفلون حساب الواحد على طول لازم تحققون في الوضع
عميلة نزلت ولم تدفع الحساب السبب ان ماعندها فلوس وتقول خل اوبر يخصمها من حسابي ورفعت شكوى بالموضوع للإدارة وللحين محد رد علي
فيه مشكلة وكثير من الركاب يشتكون منها ..= هي أنو فيه سائقين (أجانب)يشتغلون في أوبر و قليلين أدب
طبعا مو الجميع.
….
بس السؤال ؟ شركة أوبر مو شركة سعودية و كيف أجنبي يشتغل فيها.
كيف اعرف ان العميل (الراكب) الدفع فيزا وليس نقدا …وخيار بيانات الشحن ياليت يتم شرحه
اذا انهيت الرحلة وطلعت لك الشاشة الخضراء حقت الحساب هذا حسابه نقدي واذا انهيت الرحلة ووداك مباشرة على تقييم الراكب هذا فيزا .. وبيان الشحن يظهر لك اخر رحلة قمت بها
حساب الراكب ٩٠ولم يدفع الا٥٠
طيب لو الراكب كان حسابه 20 واعطاني 50 وقال الباقي ابي اضيفه ع الحساب كيف اضيفه له
ما فيه اضافة على الحساب في اوبر .. لازم ترجع الباقي للراكب
لم يتم دفع الحساب يقول الزبون حط على الحساب
ما فيه شي اسمه على الحساب في اوبر .. اما انك تاخذ منه المبلغ او ترفع شكوى
في شركة اوبر الدفع كاش او طريق الفيزا. على الحساب ما في.
هل صحيح يتم تسجيل السائق دون الحضور للمكتب حتى الاستماره منتهيه والرخصه وما فيه اي طلبات غير صوره والهويه
التسجيل نعم بدون حضور لكن لازم اوراقك تكون كلها سارية .. لن يتم قبولك بأي اوراق منتهية
الاجرة لم تسدد من العميل ما العمل رغم ان العميل يبلغني انه مافي فكة وبلغني اني انزلها مديونية عليه اعملها ازاي
لو سمحت ردو على الاستفسار بخصوص زبون نزل مااعطاني كامل المبلغ اعطاني نصه وطريقة رفع الشكوى ماحصلتها
اضغط على صورتك>> المساعدة>> مراجعة الرحلات>> مشكلة تتعلق بالاجرة >> لدي مشكلة اخرى تتعلق بالاجرة
وصلت عند بيت العميل
ولم ينزل لمدة نصف ساعة
لك الحق بإلغاء الطلب بعد ٥ دقائق من وصولك لموقع العميل
لو سمحت ممكن تجاوبني من ٦ أشهر تقريبن مسجل فالبرنامج لاكن ماسجلت حساب بنكي.. ولي اسبوع سلجت الايبان لاكن ماتحول ولا ريال كيف ممكن تشرحلي النقطه الله يسعدك
التحويل يكون مره وحده في الاسبوع كل يوم ثلاثاء ،، اذا لك مبالغ عند اوبر راح تتحول لك ان شاء الله
معرف اسوي البريد انا اتصفح وابحث عن السوال. لأن مافي مكتب قريب من المنطقه.
السلام عليكم لوو سمحت العميل رفض يربط حزام الامان وصورتني الكامرا والمخالفه بتاريخ و وقت المشوار لراكب عدم ربط حزام الامان .. من المسؤل
أخذوا من عندي 34 ريال
مع ان المشوار ب 10 ريال
لأن طلبت من اوبر مشوار ولم يعرف سائق اوبر يوصل البيت وبعدين سائق اوبر ألغى المشوار وانا وافقت
وبعدين طلبت واحد ثاني من اوبر وجاء واحد ووصلني مشواري وأخذ مني 34 ريال
قلت ليش قال عشان راعي اوبر الاول اللي ما عرف عنوان البيت ايش ذنبي انا هو سائق اوبر ما عرف العنوان وطلب وجاتني رساله إلغاء الطلب وانا وافقت
حاسبت اوبر ونزلت بسرعه مستعجله بعدين انتبهت ان باقي له ريالين .. كيف ادفعها له ولا احول له ولا اظفعها للسائق الي بعده ؟؟
اوصلت عميل ومشواره كان 8 ريالات ودفع لي 50 ريال بحجة اضيف الباقي في محفظته واكتشفت انه مافيه محفظه في اوبر اريد التواصل مع العميل لإرجاع حقه المتبقي تكفى ساعدني لأنه الموضوع فيه حق ناس وحرام وانا اخذت المبلغ بحسن نيه وتفكيري اضيف المبلغ المتبقي في حسابه
اعطيت السواق 500 ريال وحسابه 26 وقال بروح اصرف المبلغ ولا رجع اعطاني باقي المبلغ وهو 474ريال كيف اتواصل مع السواق !! اريد رقم السواق ورقم لوحته
السواق اسمه محمد وسيارته مازاد 6 ارجوا المساعده من السواقين في المساعده اذا احد يعرفه !!